Questions fréquentes

FAQ KnowIQ

Tout ce que tu veux savoir avant de tester KnowIQ.

Combien de temps pour ingérer 5000 articles existants ?

Premier scan complet : ~3-6h selon le volume. Après, sync incrémental en quelques minutes par jour.

Est-ce que mes données restent confidentielles ?

Oui. Hébergement EU (Frankfurt). Encryption at rest + in transit. Aucun training de modèle sur tes données. Conformité RGPD complète.

Puis-je éditer manuellement un article généré ?

Bien sûr. Les éditions humaines sont préservées au prochain refresh. KnowIQ n'écrase jamais ton travail.

Comment intégrer la KB dans mon app ?

Widget JavaScript en 1 ligne, ou API REST/GraphQL si tu veux une UI custom. Embed iframe dispo également.

Est-ce que ça marche pour mon stack technique très spécifique ?

KnowIQ ingère du markdown, HTML, PDF, Notion, Confluence. Si tu utilises un wiki maison, le crawler privé fait le job.

Combien de queries / mois est inclus ?

Starter : 1 000. Pro : 10 000. Scale : 100 000. Enterprise : illimité. Au-delà du seuil = €0,01 par query.

Quel ROI moyen vos clients constatent ?

−35% de tickets support en moyenne après 90j. +28% de NPS support. Onboarding raccourci de 14j à 5j.

Je peux exporter mes articles si je quitte ?

Oui. Export complet en Markdown structuré + JSON metadata. Aucun lock-in.

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